Fejl ved opdatering til 9.0.0.431
: ons 08-03-2023 16:52
Når jeg efter opdateringen starter Legacy, får jeg vist denne fejlmeddelelse. Efter at have klikket på knappen, lukker programmet.
Jeg har Legacy 9 Deluxe.
Forum for brugere af Legacy på dansk
http://www.legacydansk.com/forum/
perbuch skrev:Efter min PC har været lukket ned i nat, så oplever jeg nu akkurat det samme problem som tidligere beskrevet. Jeg har nu for 2. gang afinstalleret og geninstalleret, og programmet virker umiddelbart derefter.
Men når jeg så genstarter min PC, så dukker den oprindelige fejl op igen, og Legacy kan ikke længere åbnes.
Dette kan vel ikke forklares med Antivirus eller Firewall?!
Anne Marie H skrev:I stedet for at geninstallere igen, så følg processen her http://support.legacyfamilytree.com/art ... Value.html
Anne Marie H skrev:Skriv til den amerikanske support@legacyfamilytree.com
Men inden du gør det, så gennemgå processen som beskrevet i linket, dvs. slet også de .usr-filer, som de angiver osv. Ellers sender de dig bare linket til samme artikel igen...
perbuch skrev:Anne Marie H skrev:Skriv til den amerikanske support@legacyfamilytree.com
Men inden du gør det, så gennemgå processen som beskrevet i linket, dvs. slet også de .usr-filer, som de angiver osv. Ellers sender de dig bare linket til samme artikel igen...
Jeg har netop fejlmeldt til Support@LegacyFamilyTree.com - Jeg har i den fejlmelding nævnt, at jeg også har været igennem denne beskrivelse => http://support.legacyfamilytree.com/art ... Value.html
Resultatet vil jeg senere offentliggøre i denne tråd.
Anne Marie H skrev:Husk at fortælle dem, hvilket antivirus program, du bruger, og om det er aktiveret eller deaktiveret, når du downloader.